Trusted Advisory Services

Viele CRM und BPM Projekte befinden sich in einem Spannungsfeld. Ihre Projektleitung steht nicht nur vor der Aufgabe, die Anforderungen der Fachbereiche aufzunehmen, zu koordinieren und in dem geplanten System zu implementieren, sondern sieht sich auch einem Lieferantenspektrum gegenüber, das naturgemäß bewusst oder unbewusst eigene Interessen verfolgt. Softwarehersteller tendieren dazu, mehr Produktbestandteile und -eigenschaften anzubieten und zu verkaufen, als Sie als Kunde wirklich benötigen. Systemintegratoren tendieren dazu, die Anzahl der geleisteten Personentage zu ihren Gunsten zu optimieren, in dem beispielsweise funktionale Eigenschaften von Standardsoftware über das unbedingt notwendige Maß heraus durch Konfiguration verändert werden. Ihrer Projektleitung fällt die Rolle zu, ein solches Konstrukt vielfach ohne die notwendige Erfahrung steuern zu müssen.

Ihr Risiko dabei ist es, dass das aus einer solchen Konstellation heraus geborene System nicht nur überfrachtet ist, sondern typischerweise fachlich unter Akzeptanzproblemen leidet und technisch mit Stabilitäts-, Wartbarkeits- und Durchsatzproblemen zu kämpfen hat und dadurch möglicherweise ein Fehlschlag wird.

Die People at Work Systems Trusted Advisory Services unterstützt die Leitung Ihrer BPM und CRM Projekte durch sehr erfahrene Fachleute, die Ihnen dabei helfen, das Spannungsfeld zwischen Software-Hersteller und Systemintegratoren aufzulösen und sicherzustellen, dass Ihr Projekt im Zeit- und Kostenrahmen erfolgreich durchgeführt werden kann.

Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen und Gespräche zur Verfügung.

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